Aviso de Privacidad

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento, la empresa titular de la marca MesoCaps (“MesoCaps”), con domicilio en los Estados Unidos Mexicanos y datos de contacto disponibles en el apartado 8, es responsable del tratamiento y protección de tus datos personales conforme al presente Aviso.

1. Datos que recabamos

Para crear tu cuenta, procesar pedidos y darte soporte, podemos recabar:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
• Datos de envío: calle, colonia, ciudad, estado y código postal.
• Datos de pedidos: productos comprados, montos e historial.
• Datos técnicos: información de navegación y del dispositivo.

El pago se realiza por transferencia bancaria (SPEI). No solicitamos ni almacenamos datos de tarjetas. Tú realizas la transferencia desde tu banco y subes tu comprobante para validar el pedido; no interviene ninguna pasarela de pago.

2. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Crear y administrar tu cuenta.
• Procesar, enviar y dar seguimiento a tus pedidos.
• Atender solicitudes de soporte, aclaraciones y facturación.

Finalidades secundarias (puedes oponerte):

• Enviarte promociones, novedades y comunicaciones de marketing.
• Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros productos y servicios.

Si no deseas que tus datos se usen para finalidades secundarias, puedes manifestarlo escribiendo a [email protected]; ello no será motivo para negarte los servicios contratados.

3. Transferencias de datos

Tus datos pueden compartirse con proveedores que nos ayudan a operar (paquetería, correo y alojamiento) únicamente para cumplir las finalidades anteriores, y con autoridades cuando la ley lo exija. No vendemos tus datos personales.

4. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud a [email protected] indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y la información relacionada. Responderemos en los plazos que marca la ley.

5. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos el tiempo necesario para cumplir las finalidades y las obligaciones legales y fiscales aplicables. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables (cifrado en tránsito, control de acceso, contraseñas resguardadas) para proteger tu información.

6. Cookies y tecnologías similares

El Sitio puede usar cookies y almacenamiento local para recordar tu sesión y tu carrito, y mejorar tu experiencia. Puedes deshabilitarlas desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

Podemos actualizar este Aviso. La versión vigente será la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

8. Contacto

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, escríbenos a [email protected].

Este documento es una plantilla base y debe ser revisada y completada por el área legal de la empresa (datos fiscales, departamento responsable y plazos de respuesta ARCO) antes de su publicación definitiva.