Resolvemos tus dudas
Lo esencial sobre nuestros productos, su uso profesional, la autenticidad de cada caja y las condiciones de compra.
El producto
¿Los productos son de uso profesional?
Están diseñados para acompañar protocolos de mesoterapia en clínica. Algunas fórmulas se marcan como de uso exclusivamente profesional en su ficha.
¿Cuántas cápsulas trae cada frasco?
Todas las presentaciones son de 90 cápsulas.
¿Son medicamentos?
No. Son suplementos alimenticios de uso bajo la orientación de un profesional. Este producto no es un medicamento; el consumo de este producto es responsabilidad de quien lo usa.
¿Qué ingredientes contienen las cápsulas?
Cada fórmula lleva sus activos listados en su ficha, en el apartado «Activos principales»: ahí se ve qué contiene y para qué está puesto cada uno. Las líneas completas —qué las diferencia y para qué objetivo sirve cada una— están explicadas en el blog. Si necesitas la ficha técnica de una fórmula concreta para tu clínica, pídenosla y te la mandamos.
¿Cómo se toman las cápsulas?
La pauta va en la ficha de cada fórmula, en «Modo de uso»: no todas se toman igual ni a la misma hora. En los tratamientos y las promociones aparece la de cada una de las fórmulas que incluyen. Quien lleva tu protocolo es quien ajusta la pauta a tu caso.
¿Se pueden tomar todos los días?
Están pensadas para tomarse de forma constante durante el periodo que dure el protocolo; de hecho el frasco de 90 cápsulas cubre aproximadamente un mes de pauta diaria. Dicho eso, son suplementos alimenticios y no medicamentos: si estás embarazada, en lactancia, bajo tratamiento médico o con alguna condición de salud, consúltalo antes con un profesional de la salud. El consumo de este producto es responsabilidad de quien lo usa.
¿Ayudan con la firmeza de la piel o la grasa localizada?
Son coadyuvantes: acompañan un tratamiento en cabina y unos hábitos, no los sustituyen. Hay líneas orientadas a la firmeza —Ultrafirm— y líneas reductivas, y cada ficha dice a qué objetivo acompaña sin prometer un resultado. Lo que se consigue depende de la constancia y del protocolo que lleves.
¿Cómo elijo la fórmula que necesito?
Cada fórmula acompaña un objetivo concreto y la ficha lo explica. Si tienes dudas, escríbenos y te orientamos según el protocolo que trabajes en tu clínica.
Autenticidad
¿Dónde compro productos originales en México?
Aquí: esta tienda es el canal oficial y envía a todo México. Cada frasco sale con su folio, para que puedas comprobar que es original en validación. Si te lo ofrecen por otro canal y quieres asegurarte, valida el folio antes de pagar; y si no valida, avísanos.
¿Cómo verifico que mi producto es original?
Cada caja lleva un folio único. Puedes comprobarlo en la sección de validación y te dirá si ese folio ya se había validado antes.
¿Qué hago si el folio aparece como ya validado?
Escríbenos con la foto del empaque y el folio. Un folio validado antes de tu compra es justo lo que este control sirve para detectar.
Compra y envío
¿Cómo se paga?
Por transferencia bancaria (SPEI). No usamos pasarela de pago ni pedimos datos de tarjeta. El pedido queda como cotización hasta que confirmamos la transferencia.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratis a partir de $1,250 MXN. Por debajo de esa cantidad, $200 MXN.
¿Cuándo llega mi pedido?
Los tiempos y costos de envío se indican durante el proceso de compra. Las fechas de entrega son estimadas y dependen de la paquetería.
Clínicas y mayoreo
¿Hay precios especiales por volumen?
Sí. Hay condiciones distintas según el volumen de compra; puedes verlas y solicitar las tuyas en la página de mayoreo.
¿Puedo revender los productos en mi clínica?
Sí, es justo para lo que está pensado el programa de mayoreo. Cuéntanos tu caso en el formulario y te damos los detalles.
¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos y te contestamos.
